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诉求内容： 1、锅炉问题多，承担面积过大，2、供热通过控制回水流量控制温度，3、n多次停气，都是寒冷天气停气，4、打电话咨询他们，态度强硬，供热办也是不作为！

回复内容：住建局供热办与该住户联系住户表示室温在19-20度左右，告知住户由于琉森供热在本年度供暖期开始至今，锅炉损坏次数偏高，对此住建局供热办于2024年3月4日约谈琉森供热负责人，并对其下达警告通知书，责令其立即进行整改同时延长供热时长加强供热质量。目前琉森供热已进行整改，为有效提升供热质量，琉森供热首先集中对供热参数进行了调整，其次从每日2次启炉供暖变成每日3次启炉供暖，启炉时间分别为:2:30-6:00、9:30-11:30、16:00-19:30，同时住建局安排包保专班人员入企监督，按照“一企一策、一企一人”“人盯煤、人盯场”原则，全面压实供热企业的供热质量、供热安全、服务态度主体责任。最后住建局也已告知我市城区各供热公司负责人时刻关注所辖区域供热质量，要求各供热公司根据天气变化延长供热时长，确保供热质量。下一步住建局将进一步加大监管力度，积极受理解决群众诉求，保障今冬供热质量得到有效提升，住户表示满意。